Klíč k úspěchu v cross-border v nizozemském e-commerce
Nizozemí je v rámci Beneluxu trh s největším e-commerce potenciálem z hlediska spotřebitelských výdajů. Vzhledem k tomu, že 31 % nizozemských spotřebitelů nakupuje online každé dva týdny, je tento trh zralý pro expanzi.
Vyzrajte na dodávky i vratky v Nizozemsku
Doručení a vrácení zboží jsou klíčové pro e-commerce obchod zejména v Nizozemsku, protože online nakupující požadují rychlou a spolehlivou dopravu.
Chcete-li na tomto trhu prosperovat, je zásadní nabízet konkurenceschopné možnosti dopravy, včetně rychlého a bezplatného doručení.
Nedávný průzkum IPC odhalil, že 71 % spotřebitelů profituje díky bezplatnému cross-border doručení a 58 % rozhodně souhlasilo s tím, že bezplatné doručení se stane důležitější součástí jejich online nakupování.
71 % dotazovaných zdůraznilo důležitost informování zákazníků o poplatcích za doručení před nákupem.
Podniky musí být také připraveny zvládnout vracení zboží. V Nizozemsku se vrací 3 % cross-border nákupů, přičemž 4 % zákazníků vrací pouze část objednávky. Většina vratek probíhá v kurýrní výdejně nebo na poště. Zajímavé je, že 82 % nizozemských spotřebitelů využívá bezplatné vrácení, zatímco 18 % nese náklady.
Aby podniky uspěly, je zapotřebí mít dobře definované podmínky dopravy a vracení zboží.
Využití příležitostí Cross-Border obchodování
Navzdory výzvám nabízí Nizozemsko mnoho příležitostí pro společnosti, které chtějí rozšířit svůj mezinárodní prodej. A poptávka po globálních produktech a značkách je evidentní.
Společnosti musí být ochotny investovat do potřebné infrastruktury, včetně přísných zásad přepravy, vracení zboží a dobré znalosti místního trhu.
S 12 pobočkami a celosvětovým pokrytím zvládneme všechny vaše cross-border dodávky prostřednictvím chytrých a udržitelných řešení.
Kontaktujte nás ještě dnes, abyste zjistili, jak můžeme pomoci vašemu podnikání uspět v Nizozemsku i mimo něj, a získejte náš informační list – Klikněte zde
Zdroje:
- RetailX Benelux e-commerce region report 2023
- IPC 2023 report