Klíč k úspěchu v cross-border e-commerce

Nizozemí je v rámci Beneluxu trh s největším e-commerce potenciálem z hlediska spotřebitelských výdajů. Vzhledem k tomu, že 31 % nizozemských spotřebitelů nakupuje online každé dva týdny, je tento trh zralý pro expanzi.

Vyzrajte na dodávky i vratky v Nizozemsku

Doručení a vrácení zboží jsou klíčové pro e-commerce obchod zejména v Nizozemsku, protože online nakupující požadují rychlou a spolehlivou dopravu.

Chcete-li na tomto trhu prosperovat, je zásadní nabízet konkurenceschopné možnosti dopravy, včetně rychlého a bezplatného doručení.

Nedávný průzkum IPC odhalil, že 71 % spotřebitelů profituje díky bezplatnému cross-border doručení a 58 % rozhodně souhlasilo s tím, že bezplatné doručení se stane důležitější součástí jejich online nakupování.

71 % dotazovaných zdůraznilo důležitost informování zákazníků o poplatcích za doručení před nákupem.

Podniky musí být také připraveny zvládnout vracení zboží. V Nizozemsku se vrací 3 % cross-border nákupů, přičemž 4 % zákazníků vrací pouze část objednávky. Většina vratek probíhá v kurýrní výdejně nebo na poště. Zajímavé je, že 82 % nizozemských spotřebitelů využívá bezplatné vrácení, zatímco 18 % nese náklady.

Aby podniky uspěly, je zapotřebí mít dobře definované podmínky dopravy a vracení zboží.

Využití příležitostí Cross-Border obchodování

Navzdory výzvám nabízí Nizozemsko mnoho příležitostí pro společnosti, které chtějí rozšířit svůj mezinárodní prodej. A poptávka po globálních produktech a značkách je evidentní.

Společnosti musí být ochotny investovat do potřebné infrastruktury, včetně přísných zásad přepravy, vracení zboží a dobré znalosti místního trhu.

S 12 pobočkami a celosvětovým pokrytím zvládneme všechny vaše cross-border dodávky prostřednictvím chytrých a udržitelných řešení.

Kontaktujte nás ještě dnes, abyste zjistili, jak můžeme pomoci vašemu podnikání uspět v Nizozemsku i mimo něj, a získejte náš informační list – Klikněte zde

Zdroje:

• RetailX Benelux e-commerce region report 2023
• IPC 2023 report