Leitfaden für einen reibungslosen Cross-Border E-Commerce Versand: Vorschriften, Steuern und mehr
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben und daran denken, Ihren Shop international zu erweitern, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, finden Sie in diesem Artikel alles, was Sie wissen müssen. In diesem Leitfaden für den grenzüberschreitenden Versand beantworten wir Fragen zu internationalen Vorschriften und Steuern, zeigen Ihnen, wie Sie ein Unternehmen für den internationen E-Commerce Versand auswählen, und geben Ihnen einige Tipps, damit Sie Ihre Grenzen erweitern können.
Die Bedeutung des internationalen Versands für das Wachstum der E-Commerce Branche
Der internationale Versand ist ein wichtiger Faktor bei der Expansion eines Unternehmens. Der Versand von Bestellungen ins Ausland und das Angebot einer internationalen Paketzustellung in einem Online-Shop öffnen neue Türen über die Landesgrenzen hinaus, erweitern den Kundenstamm und bieten einen Service, den Wettbewerber möglicherweise nicht haben.
Aus der Sicht eines Konsumenten besteht der größte Vorteil des Kaufs auf einer E-Commerce Website darin, dass man nicht reisen muss, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, und dass man sie zurückgeben kann, wenn man nicht zufrieden ist.
Ohne diese Grenzen kann ein Unternehmen viel mehr Fuß fassen, sich neue Märkte erschließen und so seine Einnahmequellen diversifizieren und erweitern.
Erfüllung der globalen Kundenerwartungen
Wie bereits erwähnt, hat der Konsument, der online einkauft, den Eindruck, dass es keine Grenzen gibt: Wenn man in ein Land schicken kann, warum nicht auch in ein anderes?
Die Erwartungen der Kunden an grenzüberschreitende E-Commerce Sendungen sind hoch. Sie erwarten einen schnellen, sicheren, wirtschaftlichen und zuverlässigen Versand mit einer internationalen Sendungsverfolgungsnummer. Ein hochwertiger internationaler Versand stellt nicht nur sicher, dass die Bestellung in gutem Zustand und pünktlich ankommt, sondern trägt auch zu einer besseren Kundenerfahrung und Markenwahrnehmung bei.
Bewältigung der Herausforderungen in der internationalen Logistik
Es stimmt, dass der internationale Versand Herausforderungen mit sich bringt, wie z. B. das Verständnis verschiedener Exportgesetze, Zollbestimmungen oder Steuern. Sobald diese Aspekte kontrolliert und korrekt gehandhabt werden, verlaufen Auslandssendungen und die Expansion des Unternehmens viel reibungsloser.
Um diese und andere Aspekte in den Griff zu bekommen, ist es sehr wichtig, eine auf internationale Transporte spezialisierte Logistiklösung zu wählen, die sich mit den verschiedenen Gesetzen und Vorschriften auskennt und die notwendigen Ressourcen und Dienstleistungen anbietet, um Transporte so effizient wie möglich zu gestalten.
Wichtige Vorschriften für den internationalen Paketversand
Wenn ein Online-Unternehmen beschließt, den internationalen Versand zu wagen, sind mehrere zusätzliche Schritte zu beachten, z. B. zusätzliche Unterlagen für die Zollabwicklung der Produkte oder zusätzliche Kosten und Steuern, wie Zölle und die unterschiedlichen Ausfuhrbestimmungen der einzelnen Länder. Diese Regeln, Vorschriften und Gesetze variieren je nach Zielland. Es ist daher wichtig, sie zu kennen und einzuhalten, um Verzögerungen, Strafen oder andere Probleme beim Versand zu vermeiden.
Einige der wichtigsten Vorschriften, die beim Angebot von Sendungen außerhalb der Landesgrenzen zu beachten sind, sind Einfuhr- und Ausfuhrgesetze, Zollbestimmungen und internationale Handelsabkommen.
Kenntnisse über Import- und Exportgesetzen und Zollbestimmungen
Was die Einfuhr- und Ausfuhrgesetze betrifft, so hat jedes Land eine Verordnung darüber, welche Produkte ein- oder ausgeführt werden dürfen. Deshalb muss das Unternehmen sicherstellen, dass die von ihm angebotenen Produkte im Zielland legal sind oder ob sie eine zusätzliche Bescheinigung, Genehmigung oder Kennzeichnung benötigen. Was die Zollbestimmungen betrifft, so müssen die Waren und die Zahlungen von Mehrwertsteuer und Zöllen genau angegeben werden, um jegliche Art von Strafe während des Transits zu vermeiden.
Diese Vorschriften müssen eingehalten werden und werden von vornherein berechnet und abgeschlossen. Wenn Sie bei allen Zahlungen im Warenkorb klar und transparent vorgehen, vermeiden Sie unangenehme Überraschungen für die Kunden, wie z. B. Papierkram oder zusätzliche Gebühren beim Empfang ihres Pakets. Sie müssen klarstellen, wer die Zollgebühren trägt: Sie (DDP) oder der Kunde (DAP).
Internationale Handelsabkommen
Handelsabkommen zwischen Ländern, wie z. B. Freihandelsabkommen (FHA), sind Vereinbarungen zwischen zwei Ländern über den Warenverkehr zwischen ihnen. Diese Abkommen bieten in der Regel eine Art von Vorteil oder Rabatt auf Zölle für bestimmte Produkte. Die Kenntnis dieser Abkommen und die Anwendung der richtigen Zolltarifcodes ermöglichen es einem Unternehmen, von diesen Ermäßigungen zu profitieren.
So gibt es beispielsweise ein Handelsabkommen zwischen den Ländern der Europäischen Union, das Abkommen zwischen den Vereinigten Staaten, Mexiko und Kanada (USMCA) und die Länder der Eurasischen Zollunion mit ihren eigenen Handelsabkommen.
Wie Sie häufige Fehler bei den Vorschriften und Verzögerungen beim Zoll vermeiden können
Bei der Bearbeitung internationaler Paketsendungen werden häufig Fehler gemacht, und es gibt einige Tipps, um diese zu vermeiden:
Vergewissern Sie sich, dass die Produkte den Normen des Bestimmungslandes entsprechen, sowohl in Bezug auf die Hygiene als auch auf die Qualität oder Sicherheit. Einige der am stärksten regulierten Produkte sind Lebensmittel, Medikamente, Spielzeug, Textilien, Brillen oder Elektronik.
Machen Sie sich mit den Regeln des jeweiligen Ziellandes vertraut, da nicht alle Länder die gleichen Vorschriften haben. So können Sie Verwirrungen und Pannen vermeiden.
Verwenden Sie die Zolltarifcodes richtig. Das HS-Code-System ist international und eine falsche Verwendung ist oft die Ursache für Probleme oder Verzögerungen.
Arbeiten Sie mit fachkundigen und qualitativ hochwertigen Logistikanbietern zusammen, die Unterstützung und Dienstleistungen anbieten, die über den Versand, die Beratung und die Erledigung von Verfahren im Zusammenhang mit internationalen Vorschriften hinausgehen.
Verwaltung von Steuern und Abgaben im globalen E-Commerce Markt
Wie bereits erwähnt, ist die Verwaltung von Steuern und Abgaben eine der größten Herausforderungen beim Export von Produkten ins Ausland. Jedes Land hat seine eigenen Steuergesetze und Einfuhrrichtlinien, die sich auf die auf jede Ware zu zahlenden Steuern auswirken. Dies zu beachten und richtig zu handhaben, hilft nicht nur bei der Einhaltung von Vorschriften, sondern auch bei der Festlegung des Endpreises für das Produkt.
Berechnung und Abwicklung von Einfuhrsteuern und -abgaben
Bei Zöllen handelt es sich um eine Steuer, die auf ein aus einem anderen Land eingeführtes Produkt erhoben wird; diese Steuer variiert je nach Land, Art oder Wert des Produkts. Darüber hinaus erheben einige Länder zusätzliche Steuern, wie z. B. die Mehrwertsteuer in Spanien oder die Verkaufssteuer. Lernen Sie mehr über die Mehrwertsteuer und andere Zollabgaben.
Um diese Steuern richtig zu berechnen, müssen Faktoren wie die Art der Ware und ihr HS-Code, der in den Zolldokumenten angegebene Wert und die Frage, ob das Ursprungsland ein Handelsabkommen mit dem Bestimmungsland hat, berücksichtigt werden.
Die Erstellung der Zolldokumente kann Kopfzerbrechen bereiten. Einige Dokumente und Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen, sind:
Der Zahlungsbeleg.
Die Beschreibung des Produkts und sein Herstellungsland.
Etwaige zusätzliche Bescheinigungen oder Genehmigungen, die für das Produkt im Bestimmungsland erforderlich sind.
Der HS-Code.
Überlegen Sie, ob es ein Handelsabkommen gibt und welche Zölle und Steuern genau zu zahlen sind.
Um diesen Prozess zu rationalisieren, entscheiden sich viele Unternehmen für den Einsatz einer Software oder eines Online-Dienstes, um den gesamten Prozess zu optimieren
Nutzung von Software und anderen Dienstleistungen für einen reibungsloseren Betrieb.
Einige internationale Versandunternehmen für den elektronischen Handel, die sich auf das internationale Logistikmanagement und den Versand von Paketen ins Ausland spezialisiert haben, bieten zusätzliche Zolldienstleistungen, die als dritte Logistikanbieter bekannt sind.
Diese Versandunternehmen bieten einen umfassenden Beratungs- und Unterstützungsdienst an, und einige von ihnen, wie Spring GDS, verfügen über eine spezielle Software, eine Logistik-API, die in E-Commerce-Plattformen integriert werden kann, um den gesamten Prozess zu automatisieren, von der Berechnung der Steuern bis zur Erstellung der Versandetiketten, und so alle Verfahren zu erleichtern.
Wie wählt man ein internationales Versandunternehmen aus?
Die Wahl des richtigen internationalen Logistikunternehmens ist von entscheidender Bedeutung, um einen hochwertigen und effizienten Service anbieten zu können. Ein internationales Speditionsunternehmen, das alle Anforderungen und Bedürfnisse des Unternehmens erfüllt und seinen Erwartungen und Geschäftsvisionen gerecht wird.
Bewertung internationaler Kurierdienste
Bei der Auswahl eines internationalen Versanddienstleisters müssen einige Faktoren berücksichtigt werden, bevor eine Entscheidung getroffen und die für das Unternehmen am besten geeignete Lösung ermittelt wird.
Die zu berücksichtigenden Faktoren sind:
Kosten: Sie müssen die Kosten für diese Lieferungen berücksichtigen, Mengenrabatte in Betracht ziehen und die in jedem Preis enthaltenen Leistungen vergleichen. Die Kosten des Lieferanten können sich auf den Endpreis des Produkts für den Käufer auswirken.
Laufzeiten: Beim Online-Kauf erwarten die Käufer, dass sie ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Es ist wichtig, die Versandzeiten und die Liefergeschwindigkeit zu berücksichtigen. Zu lange Lieferzeiten können sich negativ auf das Geschäft auswirken.
Geografische Abdeckung: Vor allem, wenn in Zukunft eine Ausweitung der Geschäftstätigkeit auf neue Gebiete geplant ist. Dies sollte berücksichtigt werden, damit Sie bei der Ausweitung des Geschäfts auf neue internationale Märkte nicht nach Alternativen suchen müssen.
Zusätzliche Services: Der bequemste und zuverlässigste Weg ist die Beauftragung eines internationalen Logistikunternehmens, das sich um den gesamten Prozess kümmert. Von der Steuerberechnung bis zur Verwaltung der Zollabgaben zur Vereinfachung der grenzüberschreitenden Verfahren.
Nachhaltigkeit: Das Engagement für die Umwelt wird sowohl für die Käufer eines Produkts als auch für die Unternehmen, die es versenden, immer wichtiger. Die Wahl eines Logistikunternehmens, das sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat und Maßnahmen zur Verringerung seiner Emissionen und seines CO2-Fußabdrucks ergreift, ist nicht nur eine Möglichkeit, sich an diesem Kampf gegen das Klima zu beteiligen, sondern zeigt auch, dass die Kunden bei der Wahl eines Produkts zunehmend Wert auf die Prinzipien des Unternehmens legen.
Tipps für die Optimierung des internationalen Versandbetriebs
Die Optimierung der internationalen Versandvorgänge trägt zur Senkung der Betriebskosten und der Wartezeiten bei und gewährleistet die Gesamteffizienz des gesamten Prozesses.
Einige Schritte, die zur Verbesserung dieser Abläufe unternommen werden können, sind:
Arbeiten Sie mit externen Logistikanbietern zusammen: Diese Unternehmen können fast den gesamten Prozess übernehmen, von der Lagerhaltung und Kommissionierung bis hin zum Versand und Retourenmanagement, so dass sich der Verkäufer um nichts kümmern muss.
Auswahl der richtigen Verpackung für internationale Sendungen: Die ideale Verpackung für internationale Sendungen sollte ein Gleichgewicht zwischen einem guten Produktschutz, der mehrere Tage des Transports übersteht, und einer Verpackung sein, die die Größe und das Gewicht des Pakets optimiert, um die Kosten zu senken.
Verwenden Sie eine Versandsoftware, um die Verfolgung und Verwaltung zu verbessern: Verwenden Sie eine Software, die in der Regel vom internationalen Versandunternehmen angeboten wird, um alle Sendungen und die Verfolgung zu verwalten. Darüber hinaus kann sie in verschiedene E-Commerce-Plattformen integriert werden und andere Aufgaben wie den Druck von Etiketten oder Rechnungen automatisieren.
Bieten Sie einen effizienten Rückgabeservice an: Ein gutes Rückgabesystem vereinfacht den Rückgabeprozess, indem es den Käufern eine einfache Lösung und dem Unternehmen mehrere Optionen zur Verwaltung der Rückgaben bietet, von der Einrichtung eines speziellen Portals bis zum Druck von Rückgabeetiketten.
Die internationale Ausweitung des E-Commerce ist einfacher als es scheint, und einer der Schlüssel zum Erfolg ist das richtige internationale Versand- und Logistikunternehmen.
Wir bei Spring GDS wissen, wie wichtig es ist, die Versand- und Zollverfahren zu optimieren, um den gesamten Prozess sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer effizienter zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das internationale Wachstum des Unternehmens zu fördern.