Suivi
Que faire si vous attendez la livraison d’une commande en ligne ?
Comment suivre votre colis ?
Si vous avez acheté des marchandises dans une boutique en ligne et que vous attendez l’arrivée de la commande, nous vous suggérons vivement de contacter le vendeur. Spring GDS est au service d’entreprises qui expédient à l’étranger et par conséquent, ne traite souvent qu’une partie du processus de livraison. Il est donc possible que nous soyons dans l’incapacité de localiser un colis qui se trouve sur une partie de l’itinéraire assurée par un autre partenaire d’expédition.
Voici nos recommandations pour suivre votre achat :
Le magasin auprès duquel vous avez acheté les marchandises dispose toujours de la meilleure vue d’ensemble en ce qui concerne la localisation de votre colis.
Si vous ne parvenez pas à suivre ou à accéder à des mises à jour concernant votre commande, veuillez d’abord contacter le vendeur.
Il sera en mesure d’enquêter et de contacter les transporteurs en charge de l’expédition.
Le site Web 17track.net associe les informations de suivi de plusieurs plates-formes d’expéditions.
Si votre commande ne se trouve actuellement pas au sein du réseau d’expédition Spring GDS, le site Web 17track.net peut vous aider à trouver de plus amples informations à son sujet.