3W Áruházak

A vállalkozásukról:

A 3W Áruházak egy lelkes e-kereskedő az Egyesült Királyságban.

2013 óta neves márkákat és termékeket értékesítenek világszerte. Kiemelt céljuk, hogy globális termékeket kínáljanak versenyképes áron, miközben mindig magas szintű ügyfélszolgálatot üzemeltetnek.

Ügyfél kihívások

• A csomagok néha elveszhetnek, megsérülhetnek vagy késve kézbesíthetők.
• Jobb online nyomkövetésre volt szükség ahhoz, hogy proaktívan tudjanak eljárni azokban az esetekben, amikor a késedelmes kézbesítés vagy sikertelen kézbesítési kísérlet miatt intézkedésre van szükség.

Mit csinált a Spring?

A Spring GDS olyan szolgáltatást nyújtott, amely a csomagokat az elvárt határidőn belül, a teljesen nyomon követhető szolgáltatáshoz képest kedvező áron kézbesítette.

Eredmények:

Megbízható és következetes partner az elmúlt 6 évben, aki világszerte hatékony szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek.

Nagymértékben továbbfejlesztett informatikai rendszerek a szállítmányok létrehozásának megkönnyítése érdekében és a hálózaton keresztül történő feldolgozásának felgyorsítása az ügyfeleink számára.