Gyakran ismételt kérdések
Miben segíthetünk?
Gyakori témák
Brexit
ÁFA és vám
Nyomon követés
Egyéb témakörök
Általános
Hogyan léphetek kapcsolatba a Springgel?
Kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül szabadon kapcsolatba léphet velünk.
Hány országban található a Spring?
Világszerte 16 országban vagyunk jelen.
Mikor válhatok a Spring ügyfelévé?
A Spring Global Delivery Solutions nemzetközi szállítási megoldásokat kínál a vállalkozások számára. Ha érdeklik szolgáltatásaink, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Csomagok
Ki kell töltenem egy vámnyomtatványt a küldeményemhez?
Ez a célországtól és a küldemény értékétől függ:
1. Az Európai Unión belüli szállításokhoz nem szükséges vámáru-nyilatkozatot kitölteni.
2. Az EU-n kívül, legfeljebb 425 € értékű szállítmányok esetében CN22-es nyomtatványt kell kitölteni.
3. A 425 eurónál nagyobb értékű, nem EU-n kívüli szállítások esetén a CN23 nyomtatványt szükséges kitölteni.
A Spring kínál begyűjtési szolgáltatásokat?
Igen, el tudjuk intézni a csomagok felvételét. Az árak kiszámítása például a következők alapján történik: az átvenni kívánt csomagok vagy raklapok száma, az átvétel gyakorisága, az Ön tartózkodási helye, a küldemény teljes súlya stb. alapján.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy személyre szabott megoldást kínálhassunk Önnek.
Mennyi a szállítási idő a nemzetközi szállítmányok esetében?
A szállítási idő a célországtól függően változik.
Nemzetközi visszáru
Hogyan követhetem nyomon a visszaküldött küldeményemet?
postnl.com
A PostNL kezeli ajánlott küldeményeinket. Ez azt jelenti, hogy az ő weboldalukon is könnyen ellenőrizheti küldeményét.
Vagy használja a
17track.net
oldalt.
Az Ön nyomon követési adatait megadva egy könnyen olvasható oldalon, így minden szükséges információt megkaphat csomagjáról. Csak kattintson a „Kattintson ide a világméretű postai szállítói küldemény nyomon követéséhez” bannerre.
Hogyan küldhetem vissza a küldeményt?
Kérjük, lépjen kapcsolatba a feladóval, hogy ellenőrizze, milyen lehetősége(i) vannak a termék(ek) visszaküldésére. A Spring Global Mail különböző megoldásokat kínál az ügyfelek számára a küldemények egyszerű visszaküldésére.
Visszaküldtem a küldeményt, mikor kapom vissza a pénzem?
Amikor visszaküldte a termék(ek)et, a legtöbb esetben kapott egy nyugtát és/vagy egy Track & Trace számot. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a feladóval, és adja meg a blokkot vagy a Track & Trace számot, és kérje a visszatérítési eljárást.
Vám
EU-s vámkezeléshez milyen dokumentációra van szükség?
1. Számla a vonatkozó adatokkal
2. Adott esetben származási igazoló dokumentumok
3. Adott esetben termékspecifikus dokumentum
Vám és dokumentáció az Egyesült Királyságban, mire van szükség?
1. A számla a vonatkozó adatokkal
2. Adott esetben a származási igazolás dokumentumai
3. Adott esetben a termékspecifikus dokumentum
Az áruk Egyesült Királyságba történő küldésekor. az áruk behozatalára vonatkozó előírások kötöttek.
Vámkövetelmények
Nem szükséges minden csomaghoz fizikai vámáru-nyilatkozat nyomtatvány, ha a vámeljárás informatikai rendszereken keresztül történik.
Minden csomaghoz nem szükséges kereskedelmi számla, ha a vámkezelés automatikusan történik, bár javasoljuk, hogy a vámeljárás megkönnyítése érdekében csatolja a csomaghoz.
A többszörös csomagok nem engedélyezettek.
Érték HS-kód követelményei.
Importvámok és adók
Az Egyesült Királyság adót és importvámot vet ki, amelyek a behozatalok többségére vonatkoznak. A vámok és adók összege azonban a szállított áru értékétől függ.
Kérjük, vegye figyelembe! Mindent megteszünk, hogy ezeket az információkat naprakészen tartsuk, de feladóként végső soron Ön a felelős a küldeménye tartalmáért. A Spring nem tehető felelőssé a küldeményben keletkezett károkért vagy a küldemény elkobzásáért. Ezért kérjük, hogy a legfrissebb információkért tekintse meg a helyi postai társaság, a vámhivatal vagy annak az országnak a weboldalát, ahová küldeményét küldi.
Milyen egy vámjogszabályoknak megfelelő kereskedelmi számla?
A vámszámlának legalább a következő információkat kell tartalmaznia:
Az áruk származása a HR-kódok szerint
az áruk bruttó és nettó tömege HS-kódok szerint
az áruk értéke és pénzneme HS-kódok szerint
A hozzáadott szolgáltatások, mint például a szállítás vagy biztosítások értéke.
EORI-szám és HÉA-nyilvántartási szám
Eladó
Vevő
A fenti információk határozzák meg, hogy adott esetben kell-e vámot fizetni. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes termékek, mint például a szolgáltatás nem vámkötelesek. Továbbá, ha például mintákat küld, a számlán továbbra is fel kell tüntetni a „Kizárólag vámcélú névleges érték” feliratot, és ezért a névleges értéket is tartalmaznia kell. Fontos megemlíteni, hogy ha az árukat kereskedelmi számla nélkül szállítják, ez befolyásolhatja az áruk vámkezelését, így késedelmet okozhat a végső fogyasztónak történő szállításban.
Fontos megemlíteni, hogy ha az árukat kereskedelmi számla nélkül szállítják, ez befolyásolhatja az áruk vámkezelését, így késedelmet okozhat a végső fogyasztónak történő szállításban.
További információra lehet szükség a szállításhoz választott incotermektől (DAP vagy DDP) függvényében.
Vegye fel velünk a kapcsolatot most, és kérjen további információkat a helyi ügyfélmenedzserétől, aki megadja Önnek a szükséges adatmezők listáját az Ön által választott szállítási módra vonatkozóan.
