E-kereskedelem Svájcban

A közel 9 millió lakosú Svájc, Finnországgal együtt az az európai ország, ahol a lakosság legnagyobb hányada rendelkezik internetkapcsolattal; a svájciak 99,3%-a aktívan internetezik.

Nem csak ez, hanem az e-kereskedelem elterjedtsége is nagyon magas: a svájci e-kereskedelmi szövetség a Netcomm Suisse, által gyűjtött adatok szerint a 16 és 65 év közötti emberek 90%-a vásárolt már valaha online.

Egy másik pont, ami vonzóvá teszi Svájcot, az a vásárlóereje. Az egy főre jutó 96 050 eurós éves átlagjövedelemmel a svájciak az IMF (Nemzetközi Valutaalap) szerint a harmadik helyen állnak a világon.

A svájciak alig maradtak le Luxemburg (118 770 euró) és Írország (96 290 euró) mögött, szorosan követte őket Szingapúr (82 244 euró) és Norvégia (80 970 euró) 2023 végén.

Ami a közösségi hálózatokat illeti, Svájcban 7,29 millió felhasználó van. A WhatsApp (86%) a leggyakrabban használt platform, amelyet az Instagram követ (65,6%), míg a Google.ch a legnépszerűbb keresőmotor (85%).

A lenyűgöző, 99,3%-os internetpenetrációs arány mellet, és ilyen erős vásárlóerővel (az egy főre jutó átlagjövedelemmel világviszonylatban a harmadik helyen áll) a svájci piac hatalmas lehetőséget jelent a külföldi online kiskereskedők számára.

Mit vásárolnak a svájciak az interneten

A svájci fogyasztók vásárlási szokásainak és preferált platformjainak megértése kulcsfontosságú azon vállalkozások számára, amelyek sikeresek szeretnének lenni ezen a jövedelmező piacon:

1. A szórakoztatóelektronikai termékek vezetik az online értékesítést Svájcban, a teljes e-kereskedelmi bevétel 27,3%-át generálva, a következő adatok szerint EcommerceDB.
2. Divat, 23,7%-os részesedéssel.
3. A hobbi- és szabadidős ágazatok a bevételek 15,1%-át teszik ki.
4. Élelmiszer 14,0%-kal.
5. A bútorok és háztartási cikkek 9,3%-kal járulnak hozzá, míg,
6. Az ápolási termékek 7,1%-ot tesznek ki.
7. A listát a barkácsolás zárja a fennmaradó 3,5%-kal.

Hol vásárolnak a svájciak online

Most, hogy tudjuk, melyek az erősebb ágazatok a svájci online piacon, nézzük meg, melyek az erősebb szereplők:

• Digitec.ch: Svájc legnagyobb online piactere, nettó 1151,70 millió eurós e-kereskedelmi forgalommal. Az elektronikára specializálódott és széles termék palettát kínál, többek között számítógépeket, okostelefonokat, fényképezőgépeket, videojáték-konzolokat és televíziókat.
• Zalando.ch: Svájcban a forgalom tekintetében vezető szereplő. 1,115 millió eurós forgalmával.
• Galaxus.ch: A Galaxus.ch nettó e-kereskedelmi forgalma 672 millió euró. Ez egy generalista platform, amely különböző kategóriákban értékesít termékeket, mint például otthon és lakás, sport és szabadidő, játékok, könyvek és média stb. A Galaxus.ch tulajdonosa ugyanaz a vállalat, mint a Digitec.ch.
• Brack.ch: 525 millió eurós nettó e-kereskedelmi forgalommal. Egy másik generalista platform, amely különböző kategóriákban árul termékeket, például elektronikai cikkeket, irodaszereket, háztartási cikkeket, kerti szerszámokat, kisállat-kellékeket stb. A Brack.ch a Competec csoport része, amely más online áruházakat is működtet, mint például az Alltron.ch, a PCP.ch és a B2B.ch.
• Amazon.de: A svájciak is az Amazon német platformján keresztül vásárolnak, a nettó árbevételük 737 millió euró.
• Ricardo.ch: 295 millió eurós nettó e-kereskedelmi forgalmat bonyolít. Ez egy C2C platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy új és használt termékeket, például ruhákat, ékszereket, művészeti tárgyakat, régiségeket, autókat és sok mást vásároljanak és adjanak el. A Ricardo.ch a legnépszerűbb piactér Svájcban, a fogyasztók 80%-a a kedvenc platformjának tekinti.
• Microspot.ch: a Microspot 258 millió eurós árbevételével elektronikai termékek széles választékát kínálja, például laptopokat, táblagépeket, nyomtatókat, fényképezőgépeket, fejhallgatókat stb. A Microspot.ch a Coop, Svájc egyik legnagyobb kiskereskedelmi csoportjának tulajdonában van, és egyik nagy előnye a fizikai üzlethálózat, ahol a vásárlók átvehetik vagy visszaküldhetik megrendeléseiket.
• Manor.ch: az ország legnagyobb szupermarket- és áruházlánca, összesen 60 üzlettel. Online forgalma 221 millió eurót tesz ki. Különböző kategóriákban árul termékeket, például divat, szépségápolás, háztartás, gyermek árucikkek és élelmiszerek.
• Nespresso.com: Svájc egyik legnagyobb online sikertörténete a Nespresso, amelynek nettó e-kereskedelmi forgalma 184 millió euró.
• IKEA.com: a svájciak az IKEA rajongói, az online eladások meghaladják a 165 millió eurót.
• Leshop.ch: Svájcban a vezető online szupermarket, 147,5 millió eurós forgalommal. A Migros csoporthoz tartozik, amely az ország egyik vezető kiskereskedője 600 fizikai üzlethelyiséggel. A Leshop.ch vásárlói a termékek széles skáláját vásárolhatják meg, beleértve a friss élelmiszereket, italokat, háztartási cikkeket, háziállatokat és még sok mást.
• Farmy.ch: A Farmy.ch, egy biotermékekre, helyi és kézműves termékekre, például gyümölcsökre, zöldségekre, húsokra, sajtokra, kenyérre és sok más termékre szakosodott e-kereskedelmi vállalkozás, az ország egyik nagy szereplője. A Farmy.ch közvetlenül több mint 1000 gazdával és termelővel dolgozik együtt, és friss, minőségi termékeket szállít házhoz. Forgalma meghaladja a 110,5 millió eurót.
• Ochsner-sport.ch: Ez az Ochsner Sport csoport online boltja, amely Svájc legnagyobb sportkiskereskedője, több mint 80 üzlettel országszerte. Az Ochsner-sport.ch 92,15 millió euró értékben értékesít online.

Hogyan fizetnek a svájciak

Mindegyik fizetési mód a svájci fogyasztók egyharmadát vonzza. A svájci vásárlók mindössze 16%-a használja inkább az e-pénztárcákat, például a PayPal-t, a bankkártyát pedig csak 7%-uk.

Végül, ami a fizetési módokat illeti, ha Svájcban van webáruháza, győződjön meg róla, hogy legalább egy fizetési lehetőséget kínál hitelkártyára és számlára.

A svájci e-kereskedelmi környezet a lehetőségek és a kihívások egyedülálló keverékét jelenti azon vállalkozások számára, amelyek meg akarnak jelenni ezen a gazdag és nagymértékben összekapcsolt piacon. A technológiailag képzett lakosság, az erős vásárlóerő és a fenntarthatóságra helyezett növekvő hangsúly miatt a svájci piac jövedelmező kilátásokat kínál az online kiskereskedők számára, akik képesek eligazodni a határokon átnyúló logisztika bonyolult részleteiben és alkalmazkodni a változó fogyasztói preferenciákhoz.

A digitális szokások, a fizetési preferenciák és a piac legfontosabb szereplőinek megértésével a vállalkozások stratégiai szempontból úgy tudnak elhelyezkedni, hogy sikeresek legyenek ebben a dinamikus környezetben. Akár Svájcban terjeszkedik, akár meglévő tevékenységét optimalizálja, a tájékozottság és az agilitás kulcsfontosságú ahhoz, hogy ebben a versenyhelyzetben boldoguljon.