Guida completa alle spedizioni internazionali per l'e-commerce: regolamenti, tasse e altro
Se disponi un e-commerce e stai pensando di espanderti a livello internazionale ma non sai da dove cominciare, questo articolo ti fornirà tutto quello che c'è da sapere. In questa guida sulle spedizioni internazionali, risponderemo a domande su regolamenti e tasse internazionali, mostreremo come scegliere un'azienda per spedire a livello internazionale da un e-commerce e darti un po’ di suggerimenti. In questo modo potrai iniziare ad espandere la tua attività oltre confine senza problemi!
L'importanza delle spedizioni internazionali per la crescita dell'e-commerce
Spedire internazionalmente è un fattore chiave per l'espansione di un'impresa. Offrire l’opzione di spedizione internazionale in un negozio online aprirà nuove porte oltre i confini nazionali, ampliando la base clienti e offrendo un servizio che i concorrenti potrebbero non avere.
Dal punto di vista del consumatore, il più grande vantaggio di acquistare da un sito di e-commerce è che non è necessario viaggiare per acquistare un prodotto o un servizio, e si può rendere se non si è soddisfatti.
Se si eliminano i vincoli delle frontiere, un'azienda può guadagnare molto più terreno, facendosi strada in nuovi mercati e quindi diversificando e aumentando i flussi di entrate
Soddisfare le aspettative dei clienti globali
Come dicevamo prima, la percezione di un consumatore che acquista online è che non ci siano confini, se si può spedire in un paese, perché non in un altro?
Le aspettative dei clienti per le spedizioni internazionali di e-commerce sono elevate, si aspettano spedizioni veloci, sicure, economiche e affidabili che includano un numero di tracciamento. Una spedizione internazionale di qualità non solo garantirà che l'ordine arrivi in buone condizioni e in tempo, ma contribuirà anche a migliorare l'esperienza complessiva del cliente e la percezione del marchio.
Superare le sfide della logistica internazionale
È vero che offrire spedizioni internazionali comporta fronteggiare sfide come la comprensione delle diverse leggi sull'esportazione, delle normative doganali o delle tasse. Una volta che questi aspetti sono controllati e gestiti correttamente, le spedizioni all'estero e l'espansione del business saranno molto più agevoli.
Per controllare questi e altri aspetti, è molto importante scegliere una soluzione logistica specializzata in spedizioni internazionali, che comprenda il funzionamento delle diverse leggi e regolamenti e offra le risorse e i servizi necessari per rendere le spedizioni il più efficienti possibile.
Norme chiave per le spedizioni internazionali
Quando un’e-commerce decide di avventurarsi e spedire a livello internazionale, ci sono diversi passaggi aggiuntivi da considerare, come la documentazione aggiuntiva per i prodotti da sdoganare, i costi aggiuntivi e le tasse come i dazi doganali e le diverse normative sull'esportazione di ciascun paese. Queste regole e leggi variano a seconda del paese di destinazione; quindi, è importante esserne consapevoli e rispettarli per evitare ritardi, sanzioni o altri problemi durante la spedizione.
Alcune delle normative più importanti da considerare quando si offrono spedizioni al di fuori dei confini nazionali sono le leggi sull'importazione e l'esportazione, le normative doganali e gli accordi commerciali internazionali.
Comprendere le leggi sull'importazione e l'esportazione e le normative doganali
Per quanto riguarda le leggi sull'importazione e l'esportazione, ogni paese ha una regolamentazione su quali prodotti possono essere importati o esportati. Questo è il motivo per cui l'azienda deve assicurarsi che i prodotti che offre siano legali nel paese di destinazione o se richiedono un qualche tipo di certificato, permesso o etichettatura aggiuntiva. Per quanto riguarda le normative doganali, la merce e i pagamenti dell'IVA e dei dazi doganali devono essere ben dichiarati per evitare qualsiasi tipo di sanzione durante il transito.
Queste norme devono essere rispettate e vengono calcolate e chiuse fin dall'inizio. Essere chiari e trasparenti su tutti i pagamenti dal carrello dell'e-commerce eviterà spiacevoli sorprese per i clienti come scartoffie o costi aggiuntivi al momento della ricezione del pacco. Dovrai chiarire chi copre gli oneri doganali se tu (DDP) o il cliente (DAP).
Accordi commerciali internazionali
Gli accordi commerciali tra paesi, come gli accordi di libero scambio (FTA), sono accordi concordati tra due paesi sulle spedizioni effettuate tra di loro. Questi accordi di solito offrono una sorta di vantaggio o sconto sulle tariffe su determinati prodotti. Conoscere questi accordi e applicare i codici tariffari corretti consentirà a un'azienda di beneficiare di queste riduzioni.
Ad esempio, esiste un accordo commerciale tra i paesi dell'Unione Europea, nonché l'accordo Stati Uniti-Messico-Canada (USMCA). e i paesi dell'Unione doganale eurasiatica hanno i propri accordi commerciali.
Come evitare gli errori di regolamentazione più comuni e i ritardi doganali
Gli errori, quando si lavora con le spedizioni internazionali, sono comuni, alcuni suggerimenti per evitarli sono:
Verificare che i prodotti siano conformi agli standard del paese di destinazione, sia sanitari che di qualità o sicurezza. Alcuni dei prodotti più regolamentati sono alimenti, medicinali, giocattoli, tessuti, occhiali o elettronica.
Familiarizzare con le regole di ogni paese di destinazione, poiché non tutti hanno le stesse normative. Ciò eviterà confusione o incidenti.
Usare correttamente i codici tariffari, il sistema HS Code è internazionale e molte volte usarlo in modo errato è causa di problemi o ritardi.
Lavorare con fornitori logistici esperti e di qualità, che offrono supporto e servizi oltre alla spedizione, consigliando e occupandosi delle procedure relative alle normative internazionali.
Gestire le tasse e le imposte nel mercato globale dell'e-commerce
Come accennato in precedenza, la gestione di tasse e dazi è una delle grandi sfide quando si esportano e si spediscono prodotti all'estero. Ogni paese ha le proprie leggi fiscali e politiche di importazione che influenzano le tasse pagate su ogni merce. Tenerlo a mente e gestirli correttamente non solo aiuterà con la conformità normativa, ma anche nella definizione del prezzo finale del prodotto.
Calcolare e gestire le tasse e i dazi di importazione
Le tariffe sono un'imposta che viene applicata su un prodotto importato da un altro paese, L’imposta varia a seconda del paese, il tipo di prodotto o il suo valore. Inoltre, alcuni paesi aggiungono tasse extra come l'IVA in Spagna o le imposte sulle vendite. Leggi qui per maggiori informazioni sull'IVA e altre tasse doganali.
Per calcolare bene queste tasse, bisogna considerare fattori come il tipo di prodotto e il suo codice HS, il valore dichiarato nei documenti doganali e sapere se il paese di origine ha qualche tipo di accordo commerciale con il paese di destinazione.
Preparare la documentazione doganale può essere un grattacapo, alcuni documenti e aspetti che dovrai considerare sono:
La ricevuta di pagamento.
La descrizione del prodotto e il suo paese di produzione.
Eventuali certificati o permessi aggiuntivi richiesti dal prodotto nel paese di destinazione.
Il codice HS.
Considera se esiste un accordo commerciale e quali sono esattamente i dazi e le tasse da pagare.
Per semplificare questo processo, molte aziende scelgono di utilizzare un qualche tipo di software o servizio online per semplificare l'intero processo.
Sfruttare il software e altri servizi per un funzionamento più fluido
Alcune compagnie di spedizioni internazionali per e-commerce specializzate nella gestione della logistica internazionale, offrono servizi doganali, noti come fornitori di servizi logistici di terze parti.
Queste compagnie di spedizioni offrono un servizio completo di consulenza e supporto e alcune di esse, come ad esempio Spring GDS, dispongono di un software specializzato, un’API per la logistica che possono essere integrate nelle piattaforme di e-commerce per automatizzare l'intero processo, dal calcolo delle tasse alla generazione delle etichette di spedizione, facilitando così tutte le procedure.
Come scegliere una compagnia di spedizioni internazionali
Scegliere la giusta compagnia di spedizioni internazionali è fondamentale per offrire un servizio di qualità ed efficiente. Deve soddisfare tutti i requisiti e le esigenze che l'azienda ha bisogno di coprire, e adattarsi alle sue aspettative e alla sua visione aziendale.
Valutazione dei servizi che offre una compagnia di spedizioni internazionali
Quando si sceglie una compagnia di spedizioni internazionali, è necessario tenere conto di alcuni fattori prima di prendere una decisione e valutare quale sia la più conveniente per l'azienda.
I fattori da considerare sono:
Il costo: è necessario considerare il costo per effettuare le spedizioni, consultare gli sconti sui volumi e confrontare i servizi inclusi in ogni prezzo. Il costo del fornitore può influire sul prezzo finale del prodotto per l'acquirente.
Velocità: l'aspettativa degli acquirenti quando acquistano online è quella di ricevere il loro ordine il prima possibile. È importante considerare i tempi di spedizione e la velocità di consegna. Tempi troppo lunghi possono influire negativamente sull'attività.
Copertura geografica: soprattutto se in futuro si prevede di espandere l'attività commerciale in nuovi territori. Questo dovrebbe essere considerato in modo da non dover cercare alternative quando si espande l'attività in nuovi mercati internazionali.
Servizi aggiuntivi: il modo più comodo e affidabile è quello di assumere una compagnia di spedizioni internazionali che si occupi dell'intero processo. Dal calcolo delle imposte alla gestione dei dazi doganali per semplificare le procedure.
Sostenibilità: l'impegno per l'ambiente sta diventando sempre più importante sia per gli acquirenti sia per le aziende. Scegliere una compagnia di spedizioni che si impegna per la sostenibilità e che adotta misure per ridurre le proprie emissioni non è solo un modo per collaborare in questa lotta per il clima, ma mostra anche principi di un’azienda, che sono sempre più apprezzati dai clienti nella scelta di un prodotto.
Suggerimenti per ottimizzare le operazioni di spedizioni internazionali
L'ottimizzazione delle operazioni di spedizioni internazionali contribuirà a ridurre i costi operativi, i tempi di attesa e garantirà l'efficienza complessiva dell'intero processo.
Alcuni passaggi che possono essere adottati per migliorare queste operazioni includono:
Collaborare con fornitori di servizi logistici di terze parti: queste compagnie possono gestire quasi tutto il processo, dallo stoccaggio e dal prelievo degli ordini alla spedizione e alla gestione dei resi, in modo che il venditore non debba preoccuparsi di nulla.
Scegliere l'imballaggio giusto per le spedizioni internazionali: l'imballaggio ideale per le spedizioni internazionali dovrebbe essere un equilibrio tra una buona protezione del prodotto che resiste a diversi giorni di transito e un imballaggio che ottimizza le dimensioni e il peso del pacco per ridurre i costi.
Utilizzare un software di spedizione per migliorare il tracciamento e la gestione: utilizza un software, solitamente offerto dalla compagnia di spedizioni internazionali, per gestire tutte le spedizioni e il tracciamento. Oltre a potersi integrare in varie piattaforme di e-commerce e automatizzare altre attività come la stampa di etichette o fatture.
Offrire un servizio di resi e-commerce efficiente: un buon servizio di resi semplificherà il processo di logistica inversa offrendo agli acquirenti una soluzione semplice e all'azienda diverse opzioni per gestirle, dalla creazione di un portale dedicato alla stampa di etichette di reso.
Espandere l'e-commerce a livello internazionale è più facile di quanto sembri e una delle chiavi del successo è avere la giusta compagnia di spedizioni e logistica internazionali.
Noi di Spring GDS comprendiamo l'importanza di ottimizzare i processi di spedizione e le procedure doganali, rendendo l'intero processo più efficiente sia per il venditore che per l'acquirente, migliorando l'esperienza del cliente e la crescita del business a livello internazionale.