Il mercato dell'e-commerce negli Stati Uniti
Amazon guida la classifica delle vendite online
Come è accaduto nella maggior parte dei Paesi, anche negli Stati Uniti d'America l'e-commerce è cresciuto come mai prima d'ora sulla scia della pandemia. Con 332 milioni di abitanti, gli Stati Uniti sono il terzo Paese più popoloso al mondo, superati solo da India e Cina; e quasi l'80% degli utenti americani acquista prodotti e servizi online via Internet.
Secondo Statista, il fatturato generato da questo tipo di transazioni ha raggiunto i 670 miliardi di dollari nel 2023 e si stima che raggiungerà i 1.100 miliardi di dollari nel 2028.
In questo articolo scopriamo qualcosa di più sul profilo del consumatore americano e su chi sono le aziende che dominano l'e-commerce negli Stati Uniti.
Come risulta dal già citato studio di Statista, nell'aprile 2023 Amazon era il marketplace leader negli Stati Uniti con un ampio margine del 40%. Il gigante della vendita al dettaglio online ha rappresentato quasi il 60% del traffico da computer registrato nella categoria dei marketplace. La top 5 è seguita da:
- Ebay, il famoso sito di vendite e aste online.
- Walmart, la più grande catena di negozi al dettaglio del mondo.
- Etsy, il sito di e-commerce dove i membri possono vendere prodotti fatti a mano o articoli vintage.
- Target, la nota catena di grandi magazzini americani
Profilo del consumatore online statunitense
Come nella maggior parte dei Paesi, anche negli Stati Uniti il comportamento dei consumatori è cambiato radicalmente negli ultimi due decenni, e lo ha fatto ancora più rapidamente negli ultimi anni.
Possedere uno smartphone
Secondo la Pew Research, nel maggio 2023 è stato registrato che il 90% degli americani possiede uno smartphone.
Si tratta di un enorme aumento rispetto al 35% che possedeva un dispositivo nel 2011. Avere uno smartphone, ovviamente, rende più facile fare acquisti online, in qualsiasi momento e ovunque.
Un altro dato degno di nota è che i social network sono utilizzati da una percentuale crescente (72%), il che spiega il ruolo significativo che svolgono sia nella pubblicità digitale sia nello sviluppo di veri e propri marketplace.
Non solo gli smartphone sono i dispositivi più utilizzati dalla popolazione, ma nel 2023. Il valore medio degli acquisti da mobile è aumentato di oltre 28 dollari statunitensi, arrivando per la prima volta a superare i 125 dollari statunitensi.
Questi dati hanno avuto un impatto positivo sul mercato della vendita al dettaglio. Infatti, il 42% del fatturato totale dell'e-commerce nel Paese proviene dalle vendite via cellulare.
Le categorie più richieste
Se parliamo delle categorie più richieste, moda e accessori sono al primo posto (16,9%), seguiti da mobili ed elettrodomestici (13,7%).
Anche se categorie come libri, musica, computer ed elettronica di consumo non compaiono in questa classifica, le vendite online di questi tipi di prodotti sono significative (rispettivamente 69,1% e 53,2% delle vendite), secondo il report ICEX sull'e-commerce negli Stati Uniti.
Abitudini di pagamento
Per quanto riguarda i mezzi di pagamento scelti dagli americani, le carte di credito, le carte di debito e i portafogli digitali sono i più utilizzati e rappresentano il 90% delle transazioni online.
Inoltre, un altro dato che si può estrapolare dal report Icex sopra citato è che gli Stati Uniti sono al secondo posto nel mondo in termini di spesa media pro capite su Internet, con 3.033 euro, dopo il Regno Unito.
Sfide
La rapida crescita del commercio elettronico ha creato nuove sfide anche per le aziende di spedizione, logistica e distribuzione nel fornire servizi di spedizione internazionale di qualità per gli e-commerce:
- Aumento della domanda: gli americani hanno aumentato la spesa per gli acquisti online, mettendo a dura prova la capacità delle aziende di logistica che devono soddisfare questa crescente domanda di consegne all'ultimo miglio.
- Spedizione gratuita: un'altra sfida che devono affrontare è quella di fornire la spedizione gratuita come servizio incluso. I consumatori statunitensi prestano molta più attenzione ai costi di spedizione e sempre più si aspettano che le spese di consegna siano coperte dai negozi online presso i quali effettuano i loro acquisti.
- Aumento della complessità delle spedizioni: il trasporto merci sta diventando ancora più complesso e impegnativo, e i parametri di sostenibilità devono essere considerati di fronte a un consumatore sempre più attento all'ambiente.
I progressi tecnologici, come l'intelligenza artificiale, contribuiranno senza dubbio ad affrontare queste sfide e influenzeranno il futuro dell'e-commerce, non solo negli Stati Uniti, ma anche nel resto del mondo.
Le sfide dell’e-commerce negli Stati Uniti
Il mercato dell'e-commerce negli Stati Uniti ha registrato un'enorme crescita. Tuttavia, questa espansione ha creato delle sfide per le aziende logistiche, che si trovano ad affrontare un aumento della domanda e della complessità delle spedizioni. Ciò che è prevedibile e che stiamo già vedendo è che l'adozione di tecnologie innovative sarà la chiave per superare questi ostacoli e sostenere la continua espansione dell’e-commerce negli Stati Uniti.