Black Friday i szczyt sezonu: najważniejszy czas na zakupy pod koniec 2024 roku
Czarny Piątek to dzień wielkich promocji, który odbywa się dzień po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych, czyli w czwarty czwartek listopada. Choć pierwotnie wydarzenie to pojawiło się w Stanach Zjednoczonych, z czasem rozprzestrzeniło się na cały świat, stając się jedną z najważniejszych dat dla handlu detalicznego w wielu krajach, w tym także europejskich.
W tym roku Black Friday przypada na 29 listopada. Jest to wydarzenie dzień otwierający sezon na szał przedświątecznych zakupów i jak zwykle zapowiada się jako wydarzenie, które będzie miało znaczący wpływ na globalną gospodarkę i zachowania konsumentów. Wraz ze zbliżającą się datą, oczekiwania zarówno konsumentów, jak i sprzedawców detalicznych gwałtownie rosną.
Szczyt sezonu, znany również jako Black Week, zyskał popularność w ostatnich latach i odnosi się do najbardziej intensywnego sezonu w świecie handlu, obfitującego w duże rabaty i wyprzedaże, który trwa od Black Friday do Cyber Monday. Okres ten charakteryzuje się eksplozją popytu na elektronikę, modę, sprzęt AGD i towary luksusowe, napędzaną przecenami, które często przekraczają 50% pierwotnej ceny.
Wysokie oczekiwania wobec zakupów online podczas Black Friday w 2024
Tegoroczne trendy wskazują na to, że zakupy przez Internet będą nadal dominować, ze znacznym udziałem platform e-commerce i aplikacji mobilnych. Oczekuje się, że sprzedaż online osiągnie nowy rekord, ze względu na wygodę, różnorodność opcji i szybkość dostawy oferowaną przez sklepy internetowe. Najwięksi sprzedawcy detaliczni, tacy jak Amazon, Walmart i Alibaba, już zaczęli rozwijać niektóre ze swoich ofert, wywołując gorączkę wcześniejszych zakupów.
Z drugiej strony, sklepy fizyczne nie pozostają daleko w tyle. Pomimo konkurencji online, wiele z nich oferuje wyjątkowe doświadczenia, takie jak ekskluzywne wydarzenia, wcześniejszy dostęp do ofert i limitowane produkty, aby przyciągnąć klientów. Może to przełożyć się na długie kolejki i znaczny wzrost liczby kupujących podczas Black Friday.
Co więcej, strategie marketingowe sprzedawców detalicznych, które wykorzystują świadomość zbliżających się promocji i uczucie pośpiechu, doprowadziły do tego, że konsumenci planują swoje zakupy z wielotygodniowym wyprzedzeniem. Wielu z nich sporządza szczegółowe listy prezentów, monitoruje ceny i czeka na dokładny moment, aby kliknąć i sfinalizować zakupy. Zachowanie to odzwierciedla zmianę w sposobie myślenia konsumentów, którzy obecnie postrzegają Black Friday i szczyt sezonu jako oficjalny start zakupów świątecznych.
Kluczowym czynnikiem, który skłania konsumentów do kupowania prezentów świątecznych podczas Czarnego Piątku, jest perspektywa skorzystania ze znacznie niższych cen niż w jakimkolwiek innym okresie w roku. Biorąc pod uwagę inflację wpływającą na ceny i rosnące koszty życia, kupujący chcą zaoszczędzić, korzystając z ekskluzywnych promocji w tym okresie. Ponadto, obawa przed brakiem niektórych produktów lub opóźnieniami w wysyłce zachęca wielu do zakupu z wyprzedzeniem, co daje pewność, że świąteczne prezenty dotrą do nich odpowiednio wcześnie.
W Black Week 2023 wzięło udział więcej osób kupujących online
Foxintelligence przeprowadziło analizę porównawczą udziału w Black Week w latach 2022-2023. Biorąc za punkt odniesienia liczbę kupujących w 2022 r. (100%), zaobserwowano, że 39% nie wzięło ponownie udziału w 2023 r., co daje 61% wskaźnik ponownych zakupów podczas Black Week 2023.
Ponadto 44% nowych kupujących, którzy nie uczestniczyli w Black Week 2022, zdecydowało się na to w 2023 roku. W rezultacie całkowity wskaźnik zaangażowania kupujących online osiągnął podczas Black Week 2023 105%.
Najpopularniejsze produkty, pożądane przez Europejczyków podczas Black Friday w 2023 r.
Według Statisty, europejscy konsumenci podczas wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku poszukiwali głównie elektroniki. Wyniki ankiety przeprowadzonej w 2023 r. wskazują na to, że po elektronice, trzy najpopularniejsze kategorie, które cieszyły się zainteresowaniem europejskich konsumentów, to odzież i akcesoria, a także sprzęt AGD i dekoracje.
Według EcommerceDB, 23% produktów zakupionych przez europejskich konsumentów podczas Black Week należało do kategorii "moda". Tuż za nią znalazła się elektronika, która stanowiła 22% produktów sprzedanych w tym okresie.
Jeśli chodzi o elektronikę, Hiszpania była rynkiem, na którym ta kategoria była sprzedawana podczas Black Week najczęściej, osiągając 30%.
Black Friday a zwykły dzień na zakupy
W porównaniu do zwykłego dnia, Czarny Piątek to czas wzrostu sprzedaży, który różni się w zależności od analizowanego kraju. Na przykład, według Google Trends, Niemcy w Black Friday 2021 zwiększyły sprzedaż o 2418% w porównaniu do zwykłego dnia. W Wielkiej Brytanii liczba ta wyniosła 1708%, a w Hiszpanii 706%.
Dla konsumentów biorących udział w tym wydarzeniu budżet jest istotną kwestią biznesową. Według ostatnich badań, średni budżet na Black Friday 2023 wśród konsumentów w Hiszpanii wyniósł około 273 euro. We Włoszech średni budżet wynosił 238 euro, podczas gdy we Francji najwyższy budżet wynosił około 309 euro.
W który krajach kupuje się najwięcej podczas Black Friday?
Według danych Black Friday Global, 5 krajów na świecie, gdzie wydaje się najwięcej podczas Black Friday to Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Irlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie. Z drugiej strony, pięć krajów, w których w Czarny Piątek wydaje się najmniej, to Indie, Filipiny, Nigeria, Kazachstan i Pakistan.
Sposób na sukces tegorocznym Black Friday i szczycie sezonu
Black Friday i szczyt sezonu stanowią doskonałą okazję zarówno dla konsumentów, jak i firm. Wraz z rosnącą tendencją do robienia zakupów online i wzrostem konkurencji na rynku, kluczowe jest, aby firmy zajmujące się e-commerce przygotowały się z wyprzedzeniem, upewniając się, że ich platformy cyfrowe i logistyka są gotowe do obsługi zwiększonego popytu.
Usprawnienie procesów wysyłki, oferowanie atrakcyjnych promocji i utrzymywanie przejrzystości w komunikacji z klientami to kluczowe aspekty pozwalające wyróżnić się w tym wysoce konkurencyjnym środowisku. Ponadto zrozumienie preferencji klientów na każdym rynku może pomóc w dostosowaniu strategii i zmaksymalizowaniu sprzedaży.
W Spring GDS rozumiemy, jak ważna jest sprawna logistyka, dostosowana do potrzeb każdej firmy. Zwłaszcza w kluczowych momentach, takich jak Black Friday. Dzięki naszemu doświadczeniu i kompleksowym rozwiązaniom jesteśmy tutaj, aby pomóc firmom e-commerce rozszerzyć ich zasięg i zapewnić, że ich produkty dotrą do konsumentów szybko i bezproblemowo.