E-commerce w USA: dowiedz się więcej o branży e-commerce w kraju za wielką wodą

Tak jak miało to miejsce w przypadku większości krajów, w USA w następstwie pandemii rynek e-commerce rozwinął się jak nigdy dotąd. W przypadku Stanów Zjednoczonych, które po Indiach i Chinach są trzecim najbardziej zaludnionym krajem na świecie (332 mln mieszkańców), ponad 79% internautów kupuje obecnie towary lub usługi przez Internet. Przychody generowane przez tego typu transakcje osiągnęły 670 miliardów dolarów amerykańskich a Statista szacuje, że w 2028 roku wyniosą one około 1,1 biliona dolarów. W tym artykule postaramy się przybliżyć profil amerykańskiego konsumenta oraz wskazać niekwestionowanych liderów branży e-commerce w USA.

85% Amerykanów posiada smartfona, co stanowi wzrost w porównaniu z 35% w 2011 roku. Warto również zauważyć, że sieci społecznościowe są wykorzystywane przez coraz większy odsetek mieszkańców USA (72%), co wyjaśnia ważną rolę, jaką odgrywają one zarówno w reklamie internetowej, jak i w ich rozwoju na rynku marketplace. Smartfon jest nie tylko urządzeniem najczęściej używanym przez Amerykanów do robienia zakupów online. W 2023 r. średnia wartość zakupów dokonywanych za pośrednictwem urządzenia mobilnego wzrosła o ponad 28 dolarów, osiągając po raz pierwszy wartość ponad 125 dolarów. Dane te miały pozytywny wpływ na rynek handlu detalicznego. Szacuje się, że aż 42% całkowitych zgłoszonych przychodów z e-commerce w kraju pochodziło właśnie ze sprzedaży za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Jeżeli natomiast mówimy o najpopularniejszych kategoriach, na czele znajdują się moda i dodatki, a następnie meble i sprzęt AGD. Chociaż kategorie takie jak książki i muzyka oraz komputery i elektronika użytkowa nie pojawiają się w tym rankingu, sprzedaż online tego typu produktów jest bardzo ważna (odpowiednio 69,1% i 53,2% sprzedaży), zgodnie z raportem ICEX na temat handlu elektronicznego w USA.

Jeżeli zaś chodzi o kategorie produktów spożywczych i napojów oraz zdrowia i urody, to do tej pory nie miały one szczególnego znaczenia, jednak od 2021 r. to właśnie one odnotowały największy wzrost, napędzany przez koronawirusa i pojawienie się Amazon Fresh.

Wśród metod płatności wybieranych przez Amerykanów, najczęściej wybierane są karty kredytowe i debetowe oraz portfele, za pomocą których wykonano 90% transakcji online. Przytoczony wyżej raport Icex wspomina również, że Stany Zjednoczone zajmują drugie za Wielką Brytanią miejsce na świecie pod względem średnich wydatków na osobę w Internecie, z kwotą 3 033 euro.

Szybki rozwój e-commerce jest również źródłem nowych wyzwań dla firm spedycyjnych, logistycznych i dystrybucyjnych:

- Rosnący popyt: Amerykanie zwiększyli swoje wydatki na zakupy online, przeciążając możliwości firm logistycznych, które muszą poradzić sobie ze zwiększonym popytem na dostawy ostatniej mili.

- Szybkość: Kolejnym wyzwaniem jest coraz krótszy czas dostawy. Amerykańscy konsumenci chcą otrzymywać swoje zamówienia natychmiast, szybko i sprawnie.

- Bardziej złożony proces wysyłki: Transport zamówień staje się coraz bardziej złożony i wymagający, ponieważ musi spełniać wymogi dotyczące zrównoważonego rozwoju, z uwagi na coraz większą świadomość ekologiczną konsumentów.

Postęp technologiczny, taki jak sztuczna inteligencja niewątpliwie pomoże sprostać tym wyzwaniom i wpłynie na przyszłość e-commerce, nie tylko w USA, ale i na całym świecie.