Jak odnieść sukces na holenderskim rynku e-commerce?

Odkryj potencjał Holandii, kwitnącego centrum e-commerce i największego rynku w krajach Beneluksu pod względem wydatków konsumenckich. Przy 31% holenderskich konsumentów dokonujących zakupów online co dwa tygodnie, rynek ten jest gotowy do ekspansji.

Zarządzanie wysyłkami i zwrotami w Holandii

Wysyłka i zwroty mogą stanowić o sukcesie lub porażce biznesu e-commerce, zwłaszcza w Holandii, ponieważ kupujący online wymagają szybkiej i niezawodnej dostawy.

Aby prosperować na tym rynku, kluczowe znaczenie ma oferowanie konkurencyjnych opcji wysyłki, w tym szybkiej i bezpłatnej dostawy.

Niedawna ankieta przeprowadzona przez IPC wykazała, że 71% konsumentów skorzystało z bezpłatnej dostawy za granicę, a 58% zdecydowanie zgodziło się, że bezpłatna dostawa stanie się ważniejszą częścią ich zakupów online.

71% podkreśliło znaczenie informacji o kosztach dostawy przed zakupem.

Firmy muszą być również przygotowane na obsługę zwrotów. W Holandii 3% zakupów zagranicznych jest zwracanych, a 4% zwraca część zamówienia.

Większość zwrotów odbywa się w punkcie kurierskim lub na poczcie. Co ciekawe, 82% holenderskich konsumentów korzysta z darmowych zwrotów, podczas gdy 18% ponosi z tego tytułu koszty.

Aby odnieść sukces, firmy będą potrzebować dobrze zdefiniowanych zasad wysyłki i zwrotów.

Wykorzystywanie możliwości handlu e-commerce

Pomimo wyzwań, Holandia oferuje wiele możliwości dla firm, które chcą rozszerzyć swoją międzynarodową sprzedaż, a popyt na globalne produkty i marki jest widoczny.

Firmy muszą być skłonne do inwestowania w niezbędną infrastrukturę, w tym solidne zasady dotyczące wysyłki i zwrotów, skuteczne procedury odprawy celnej i dobre zrozumienie lokalnego rynku. 

Dzięki 12 biurom i ogólnoświatowemu zasięgowi obsługujemy wszystkie dostawy zagraniczne za pomocą inteligentnych i zrównoważonych rozwiązań.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc Twojej firmie odnieść sukces w Holandii i poza nią oraz otrzymać nasz arkusz informacyjny- Kliknij tutaj.

Źródła

- Raport dotyczący regionu handlu elektronicznego RetailX Benelux 2023

- Raport IPC 2023