Jak TradeINN, lider w branży sportowej w e-commerce, odniósł sukces?

TradeINN osiągnął swój cel finansowy na rok 2023 z obrotami przekraczającymi 500 milionów euro, co oznacza wzrost o 15% w porównaniu z rokiem 2022. "Rok 2023 był trudny ze względu na sytuację globalną. Na przykład wzrost kosztów transportu (które wzrosły o 40%) dotknął nas szczególnie na rynkach pozaeuropejskich, gdzie odnotowaliśmy 5% spadek obrotów. Zrekompensowaliśmy to jednak dzięki sprzedaży w Europie" - wyjaśnia David Martín, CEO i założyciel TradeInn - "Prawda jest taka, że jesteśmy bardzo zadowoleni z ostatecznego wyniku, zarówno pod względem obrotów, jak i zysków firmy, które stanowią 10% obrotów."

Jednak, jak powiedział CEO, wzrost kosztów transportu sprawił, że firmy specjalizujące się w logistyce stały się jeszcze ważniejsze. " Pod tym względem możemy wyróżnić Spring GDS, z którym od wielu lat mamy prawdziwie partnerskie relacje. Z pomocą Spring rozszerzyliśmy działalność na rynki w odległych krajach, a także zoptymalizowaliśmy linie bliżej domu, w Europie. Na przykład kilka lat temu Brexit spowodował dużą niepewność w sektorze e-commerce, zwłaszcza w zakresie logistyki. Spring zaoferował nam rozwiązanie, które pozwoliło nam kontynuować sprzedaż od pierwszego dnia i wykorzystać tę sytuację do dalszego rozwoju na tym rynku, jako że wiele firm e-commerce zaprzestało sprzedaży do Wielkiej Brytanii, ponieważ nie wiedziały, jak to zrobić lub nie miały partnera, który towarzyszyłby im w tej zmianie".

Posiadanie rzetelnych partnerów jest niezbędne, gdy osiąga się liczby, które osiągnął TradeINN: 25 000 zamówień dziennie, 8 milionów paczek, 150 krajów. To mówi wszystko. "Część logistyczna jest kluczowa w całym procesie i jest częścią oferowanej przez nas usługi. Odróżniamy zwykłych dostawców od partnerów. Przy wolumenie, który osiągamy i aby utrzymać te wskaźniki wzrostu, musimy utrzymywać otwarty i bezpośredni dialog, a zatem zaufanie jest niezbędne.  Dla nas partner to ktoś, z kim można usiąść i omówić najlepsze opcje, poeksperymentować z rozwiązaniami, przeanalizować sytuację rynkową i być gotowym do podjęcia wyzwań, które wiążą się z wyprzedzaniem wymagań klientów" - mówi David Martín.

Emiliano Vidal, dyrektor zarządzający Spring GDS na Hiszpanię, powiedział: "W Spring GDS jesteśmy dumni, że zostaliśmy uznani za partnera przez TradeINN. Osiągnęliśmy to dzięki zaufaniu, o którym wspomniał David i wysiłkom każdego z nas, aby w przypadku jakichkolwiek trudności znaleźć rozwiązanie i zapobiec zatrzymaniu łańcucha dostaw". David Martín potwierdza to. "Doświadczyliśmy tego podczas strajków, zmian na rynkach lub w okresach szczytów sprzedaży przekraczających prognozy: zespoły operacyjne są z nami w stałym kontakcie przez siedem dni w tygodniu. Ważne jest, aby współpracować z partnerami, którzy dotrzymują nam kroku, działając 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Konsumenci w Wielkiej Brytanii nie dbają o to, czy w Hiszpanii są wakacje, czy nie, oczekują, że ich zakup zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe."

Jak wspomniano, TradeInn obsługuje obecnie ponad 20 milionów klientów w 150 krajach na obu półkulach i ma 18 segmentów biznesowych. Skutkuje to dużą rotacją popytu na różne produkty sportowe, więc nie ma jednego okresu w roku, w którym sprzedaż znacznie przewyższa inne, ale jest stała, obszerna i rosnąca. "Na przykład, wysokie temperatury w ciągu ostatnich kilku miesięcy miały wpływ na typologię produktów: sporty zimowe ustąpiły miejsca innym czynnikom napędzającym sprzedaż, takim jak jazda na rowerze (BIkeinn), sporty górskie (Trekinn), a także nowy segment obejmujący kilka dyscyplin (+Sports), takich jak golf czy jazda konna. Biorąc pod uwagę ich dobre wyniki, nie wykluczamy możliwości przekształcenia tego ostatniego w konkretny dział, jeśli sporty te staną się bardzo popularne", mówi David Martín.

W ten sposób, aby obsłużyć ten wolumen każdego roku, poza logistyką zewnętrzną, tj. transportem, konieczna jest ciężka praca nad wewnętrzną częścią logistyki: mierzenie czasu zarządzania każdym zamówieniem, praca nad unikaniem incydentów magazynowych, inwestowanie w systemy i robotyzację łańcucha.... I oczywiście w powierzchnię magazynową. "W tym roku powiększyliśmy naszą centralną platformę w Celrà (Girona) z 35 000 m2 do 50 000 m2. Chcemy, aby ta inwestycja została uruchomiona do 2025 roku. Ponadto rok temu otworzyliśmy centrum logistyczne w Niemczech, w mieście Pulheim (niedaleko Kolonii), które otworzyliśmy wraz ze Spring GDS. W nadchodzących miesiącach powiększymy to centrum z 3 000 m2 do 6 000 m2. Ta ekspansja pozwoli nam być bardziej elastycznymi w zarządzaniu i skrócić czas dostaw w Niemczech i krajach sąsiednich, z których realizujemy dostawy", podsumowuje CEO i założyciel TradeINN.

www.tradeinn.com

TradeINN ma 18 segmentów biznesowych i realizuje 25 000 zamówień dziennie, 8 milionów paczek rocznie do 150 krajów na obu półkulach.

"Posiadanie rzetelnych partnerów jest kluczowe. Możemy wyróżnić Spring GDS, z którym rozszerzyliśmy działalność na rynki w odległych krajach, a także zoptymalizowaliśmy linie bliżej domu, w Europie."

Dla TradeINN jednym z kluczowych czynników są inwestycje w technologię i zbiory danych. W naszym sektorze ludzie szukają ceny, a nie tylko marki. Powiedziałbym nawet, że cena jest ważniejsza. TradeINN nie jest jedyną platformą oferującą produkty sportowe i z tego powodu wkładamy wiele wysiłku w analizę cen konkurencji: co trzy godziny analizujemy ponad 40 milionów cen za pomocą naszego własnego algorytmu, opartego na kryteriach biznesowych, który pozwala nam zmieniać ceny tysięcy produktów w czasie rzeczywistym. Niewielka zmiana ceny może oznaczać, że sprzedajesz 80% więcej lub mniej produktu.